AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen 

 

§ 1 Geltungsbereich 

Für die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und Anna Gräfen Health Coaching, in Bezug auf meine Dienstleistungen gelten ausschliesslich die folgenden Bedingungen (AGB). 

§ 2 Vertragsgegenstand

Die vorliegenden AGB beziehen sich auf meine Dienstleistungen wie Coaching, Mentorin, sowie Online Kurse. Details zu den Leistungen befinden sich auf meiner Webseite und individuellen Angebotsseiten.

§ 3 Vertragsabschluss und Kündigung

Die verbindliche Buchung eines Online Kurses kommt durch Anklicken des Bestellbuttons zustande.

Die Inhalte sind sofort nach Kauf komplett abrufbar. Aus diesem Grund ist eine Rückgabe bzw. ein Rücktritt vom Kauf nicht möglich.
 
Für das Coaching / Mentoring gilt folgendes: 

 

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Name, Adresse, Telefon, Email mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück zu zahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wenn das Mentorship-Programm bereits während der der Widerrufsfrist beginnt, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich 

Die Buchung von Einzelberatungen Online oder Offline kommt durch die schriftliche Terminbestätigung durch mich zustande. 

§ 4 Leistungszeitraum, Absage von Terminen

Für Kurse und Gruppenangebote gelten die in den Angeboten bekanntgegebenen Termine. 

Vereinbarte Termine gelten für mich als verbindlich. Sollte ich Terminverschiebungen aus ernsthaften Gründen (z.B. Krankheit) nicht einhalten können, biete ich schnellstmögliche Ersatztermine für Gruppenkurse an. In diesem Fall wird ein Gutschein ausgestellt, den der Teilnehmer / die Teilnehmerin beim Ersatztermin einlösen kann. Sollte eine Teilnahme am Ersatztermin nicht möglich sein, kann der Gutschein innerhalb der nächsten 2 Jahre für ein anderes Event von Anna Gräfen Health Coaching eingelöst werden. 

 

Ersatztermine für Einzelberatungen online und offline werden nach gegenseitiger Verfügbarkeit zusammen vereinbart.

Kurse, Workshops oder Offline-Termine sind teilweise erstattungsfähig, wenn der Teilnehmer / die Teilnehmerin bis 48 Stunden vor dem Termin die Teilnahme per E-Mail ([email protected]) storniert. Hierbei wird eine Erstattungsgebühr von 10€ fällig. Stornierungen die innerhalb 48 Stunden vor dem Termin durchgeführt werden, werden zu 50% zurückerstattet. Stornierungen, die innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin durchgeführt werden, sind nicht erstattungsfähig. In diesem Falle wird dem Teilnehmer / der Teilnehmerin ein Gutschein für eine Ersatzveranstaltung ausgestellt. Dieser Gutschein ist 2 Jahre gültig. 

§ 5 Preise

Ich behalte mir vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise auf der Website www.annagraefen.com gemäss der Preisliste. Für den Kunden gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise.

§ 6 Zahlungskonditionen 

Bei Online Buchungen gelten die im Bestellvorgang aufgeführten Zahlungsarten. Online Kurse und Einzelberatungen sind in voller Höhe oder in Raten zahlbar. (siehe Angebot)

§ 7 Urheberrecht 

Alle von mir herausgegeben Unterlagen, wie z.B. Arbeitsblätter, Moodboards, Kursunterlagen unterliegen dem Urheberrecht und dürfen ohne meine schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt oder anderweitig in Umlauf gebracht werden.

§ 8 Haftung 

Ich führe alle meine Dienstleistungen mit grösster Sorgfalt und individuell auf die jeweilige Kundin oder Gruppe abgestimmt aus. Ein konkretes Ergebnis kann ich jedoch nicht garantieren, da die Umsetzung meiner Beratung in der Verantwortung der Kundin liegt. Bei Unsicherheiten, ob mein Angebot passend ist, stehe ich vorab für eine ehrliche Einschätzung zur Verfügung. Eine Kostenrückerstattung im Nachhinein lehne ich daher ab.

 § 9 Datenschutz

Persönliche Daten meiner Kunden/Kundinnen sind mir sehr wichtig und ich wende grösste Sorgfalt an, diese zu schützen. 

Konkrete Informationen zum Umgang mit Daten: https://www.annagraefen.com/datenschutz

§  Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder eine Beilage dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.

§ Gerichtsstand 

Diese AGB unterstehen deutschem Recht. Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen ist das Gericht am Sitz der Firma (Koblenz) zuständig. 

Stand: 08.09.2024